Termos de uso

Estes Termos de uso regulam o acesso e o uso do Pet Shop Manager, sistema online de gestão para pet shops (o “Sistema”). Ao criar uma conta ou usar o Sistema, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade.

1. Quem pode usar

O Sistema é destinado a empresas e profissionais do setor pet. Quem cria a conta declara ter pelo menos 18 anos e poderes para representar o pet shop cadastrado, e é responsável pelos usuários que convidar para a equipe.

2. Conta e acesso

• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Cada usuário tem login próprio. Senhas e links de acesso são pessoais e não devem ser compartilhados.
• O titular da conta define quais módulos cada usuário pode acessar e responde pelas ações feitas pela sua equipe.

3. Período de teste, plano e pagamento

• Novas contas têm 30 dias de teste grátis, com todos os módulos liberados.
• Após o teste, o uso depende da assinatura do plano mensal, hoje no valor de R$ 99,90 por mês. Mudanças de preço serão avisadas com antecedência.
• A cobrança é recorrente e processada por um parceiro de pagamentos. Em caso de atraso, o acesso ao Sistema pode ser suspenso até a regularização, sem perda dos dados.
• Não há fidelidade: a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento e vale até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.

4. Uso permitido

Ao usar o Sistema, você se compromete a não:

• usá-lo para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outros pet shops ou burlar mecanismos de segurança;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Sistema;
• sobrecarregar a infraestrutura com acessos automatizados abusivos.

5. Dados cadastrados pelo pet shop

Os dados de clientes, pets, atendimentos e vendas lançados no Sistema pertencem ao pet shop. Nessa relação, o pet shop é o controlador dos dados dos seus clientes e o Pet Shop Manager atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Cabe ao pet shop ter base legal para cadastrar os dados dos seus clientes. Os detalhes estão na Política de privacidade.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O suporte é prestado dentro do próprio Sistema, pelo botão de ajuda, e pelo e-mail suporte@petshopmanager.com.

7. Encerramento da conta

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Também podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Após o encerramento, os dados podem ser exportados por um período razoável e depois são excluídos, salvo quando a lei exigir a guarda.

8. Limitação de responsabilidade

O Sistema é uma ferramenta de apoio à gestão. Decisões comerciais, fiscais e de atendimento tomadas com base nele são de responsabilidade do pet shop. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.

9. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do Sistema antes de entrarem em vigor.

10. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: contato@petshopmanager.com. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.